চাকরির ইন্টারভিউয়ের আগে জেনে নিতে হবে ১৩ টি বিষয়!!

আপনি একটা চাকরির ইন্টারভিউ দিতে এসেছেন। রিসেপশনে বসে আছেন। এই সময় আপনার মনের কি অবস্থা হবে? মন আনচান করবে। বারবার ভাববেন যে আপনাকে কি কি প্রশ্ন করতে পারে! আবার

একটু মনোযোগ দিয়ে লক্ষ্য করুন দেখবেন আপনি যে সব প্রশ্ন আসবে ভেবেছেন সেগুল আওড়াচ্ছেন। তবে যতক্ষন না ওখান থেকে আপনাকে সরে যেতে হচ্ছে ততক্ষন আপনার উচিৎ হবে কাজের জায়গাটা সম্পর্কে যতটুকু সম্ভব ধারণা নেয়ার চেষ্টা করা।

জিজ্ঞেস করতেই পারেন কেন? আপনি যদি কোম্পানি সম্পর্কে ভালো ধারণা রাখতে পারেন তাহলে এটা আপনাকে সেই কোম্পানির জন্য উপযুক্ত প্রমাণ করতে সহায়তা করবে। ইন্টারভিউয়ে আপনাকে জিজ্ঞেস করতে পারে- কোম্পানির কি ভালো লাগে, পরিবেশ কেমন মনে হলো ইত্যাদি। তাই অপেক্ষার সেই সময়টা অযথা নষ্ট না করে পর্যবেক্ষণে ব্যয় করুন।

ইন্টারভিউ মূলত দুই পদ্ধতিতে হয়ে থাকে এমনটাই মনে করেন একটি বিজ্ঞাপনী বাজারজাতকরণ প্রতিষ্ঠান 'ট্যালেন্ট জু'র প্রেসিডেন্ট অ্যামি হুভার। শুধু আপনার নিজস্ব মূল্যায়নই নয়, আপনাকে মূল্যায়ন করতে হবে আপনি যে প্রতিষ্ঠানে কাজ করতে যাচ্ছেন সে প্রতিষ্ঠান ও সেখানে নিয়োজিত কর্মীদের সম্পর্কেও । আপনাকে অবশ্যই সেই কোম্পানি এবং কর্মচারিদের সম্পর্কে ভালো ধারণা নিতে হবে। এটা ভালোভাবে পর্যবেক্ষণ করার পরামর্শই দিয়েছেন বিশেষজ্ঞরা। প্রয়োজনে আপনাকে আগে থেকে কোম্পানিকে পর্যবেক্ষণ করতে হবে, প্রয়োজনে সেখানে নিয়োজিত কর্মীদেরও সহায়তা নিতে হবে। আপনি সেই কোম্পানিতে কাজ করার উপযুক্ত হতে হলে অথবা ইন্টারভিউ ভালো করতে হলে এটা অবশ্যই করতে হবে আপনাকে।

ওয়েক ফরেস্ট বিশ্ববিদ্যালয়ের পারসোনাল এন্ড ক্যারিয়ার ডেভেলপমেন্ট বিভাগের নির্বাহী পরিচালক ও Majored in What বইয়ের লেখক ড. ক্যাথরিন ব্রুকস বলেন ক্যারিয়ারের এলোমেলো চিন্তাধারাকে একটা নির্দিষ্ট রূপরেখা দিতে হবে। তিনি বলেন, ইন্টারভিউয়ের সময়টা অনেক চাপের ফলে মাথা এলোমেলো যেতে পারে আর এক্ষেত্রে সামান্য পরিকল্পনাই আপনাকে মুক্তি দিতে পারে। ত্রিশ সেকেন্ডের সময় বের করে শুধু চারদিকে নজর বুলিয়ে দেখে নিন, দেখে নিন কোম্পানির সেটিংস । কর্মচারিদের কাজের জন্য কি আলাদা ডেস্ক রয়েছে? ব্যাক্তিগত আলাপ সাময়িক আলাপনের জন্য হলরুম রয়েছে? প্রত্যেকেই কি মনে করছে তারা এখানে গুরুত্ত্বপূর্ণ কোনো মিশনে এসেছে? এই ধরনের কয়েকটি কাজই আপনাকে কোম্পানি সম্পর্কে ধারণা দেবে। যার ফলে আপনি ইন্টারভিয়ের সময়টা অনেকটা নির্ভার অনুভব করবেন। তাই আপনি যদি মনে করেন আপনাকে চাকরিটা পেতেই হবে তাহলে এটাই সুযোগ আপনার নিজেকে উপস্থাপন করার। যখন কঠিন প্রশ্ন করা হবে আপনি সাবলীলভাবে সেগুলো পেরিয়ে যেতে পারবেন। আপনি কোম্পানির কৃষ্টি, সংস্কৃতি, নেতৃত্ব তুলে ধরে আপনার চাকরির অবস্থানটা পরিপক্ব করে ফেলতে পারেন এমনটাই মনে করেন চাকরি কোচিং প্রতিষ্ঠানের সহপ্রতিষ্ঠাতা ও নির্বাহী প্রশিক্ষক মেরেডিথ হেবারফিল্ড।

কি কি বিষয় দেখবেন, তা জেনে নিন এবার।

১.পার্কিং এলাকা কেমন
পার্কিং এলাকা পর্যবেক্ষণের মাধ্যমেই আপনার কাজ শুরু করতে পারেন। সেখানে কি সংরক্ষিত কোনো জায়গা আছে? যদি থাকে তবে সেখানে গাড়ি পার্কিংয়ের জন্য বিভিন্ন শ্রেণীর জন্য নীতিমালা জেনে নিন। গাড়ি পার্কিং করতে আসা কর্তাদের জন্য অভ্যর্থনার পদ্ধতি কি, উঁচুস্তরের কর্মকর্তাদের গাড়ি রাখার নির্দিষ্ট জায়গার কর্মীদের আচরণ কেমন সর্বোপরি কর্মচারিদের গাড়ি কিংবা বাইকের নিরাপত্তা সম্পর্কে আপনাকে ওয়াকিবহাল হতে হবে।
২. কিভাবে অভ্যর্থনা জানানো হয়েছে
যদি আপনার এপয়েন্টমেন্ট ফ্রন্ট ডেস্কে হয়ে থাকে তাহলে আপনি যাওয়ার সাথে সাথে আপনাকে কিভাবে অভ্যর্থনা জানানো হয়েছে তা খেয়াল করুন। আপনাকে কি চা অথবা কফি অফার করা হয়েছিল? একটা কোম্পানির অভ্যর্থনা গুরুত্ত্বপূর্ণ ব্যাপার। হুভার বলেন, উষ্ণ অভ্যর্থনার মাধ্যমে যাতে একজন দর্শনার্থী মুগ্ধ হতে পারে কোম্পানি সে চেষ্টাই করে। কোম্পানির পরিবেশকে এটা সুখী সুখীভাবে উপস্থাপন করে।
৩. কর্মচারিদের পরস্পরের প্রতি আচরণ কেমন
কোম্পানির কর্মচারিরা পরস্পরের প্রতি কেমন শ্রদ্ধাশীল নাকি শ্রদ্ধাহীন? ক্যারিয়ার প্রশিক্ষক ফিলিস বলেন, যখন রিসেপশনিস্ট আপনাকে অভ্যর্থনা জানাবে আপনি মাথা নাড়ার পরে তার ঠোটের হাসিটুকুও আপনাকে পর্যবেক্ষণ করতে হবে। এটা খুবই সমালোচনামূলক পর্যবেক্ষণ বলে মন্তব্য করেছেন হিউমার এট ওয়ার্কের প্রেসিডেন্ট মাইকেল কার। তিনি বলেন, যখন আমরা কোথাও বাণিজ্যিক ভ্রমণে যাই তখন সহকর্মীদের সহমর্মিতা আমাকে মুগ্ধ করে। কর্মীদের চেহারায় কি সুখী ভাব আছে? আপনার ইন্তারভিউয়ের আগে এটা আপনার একটা প্রাক-গবেষণার বিষয়বস্তু হতে পারে। যদি আপনি গিয়ে দেখেন সেখানে কোনো রিসেপশনিস্ট নেই, নিরাপত্তাকর্মীরা আপনার সাথে ভালো ব্যবহার করছে না তখন নেতিবাচক ধারণা গড়ে উঠবে। যে ব্যক্তি আপনাকে প্রথম অভ্যর্থনা জানাবে তার আচার-ব্যবহার আপনার কাছে অনেকটাই গুরুত্ব বহন করবে। যদি আপনি অফিসে ঢুকে দেখেন কর্মচারীদের সুখী দেখাচ্ছে তারপর আপনার আগমনে তারা কি ঠোঁটের কোনে হাসি এনেছিলো? এটাই গোটা পরিবেশের একটা চিত্র বহন করে।
৪. কিভাবে ফোনের জবাব দেয় কর্মীরা
তারা কি ফোনে মানবিক গুণ ঠিক রেখে আন্তরিকতার সাথে জবাব দিচ্ছে নাকি রোবটের মত দায়সারা উত্তর দিচ্ছে? একটা বড় প্রতিষ্ঠানের চেহারাটা এই ধরনের কিছু কার্যাবলীর মাধ্যমেই ফুটে ওঠে। কার বলেন, যদি ফোনালাপেই মানুষ কারো ব্যক্তিগত বিষয় জেনে যায় তাহলে সেটা অনেকটাই খারাপ। ক্রেতা সাধারণের জন্য যদি তারা একই রকম আচরণ করে এবং এটা করতে গিয়ে তারা যদি স্ক্রিপ্ট দেখেও ফোনে কথা বলে তাহলে সেটাও ভালো। তাদের ফোনালাপ দেখে আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন তারা ক্রেতা বা সেবা গ্রহীতাদের সাথে কি ব্যবহার করছে।
৫. তাদের বডি ল্যাঙ্গুয়েজ কি বলে
কাজের গতি কেমন হবে সেটা কর্মক্ষেত্রের কর্মীদের বডি ল্যাঙ্গুয়েজই বলে দেবে। সেখানে খুঁজে দেখতে হবে আসলেই কি বলতে চায় তারা। কার বলেন, তাদের হাঁটাহাঁটিও পর্যবেক্ষণ করতে হবে কেননা সেখানে না বলা কথা থাকতে পারে। এই পরিবেশে তাদের কি কমফোর্টেবল মনে হচ্ছে? যখন তাদের বস হেঁটে যায় তখন তাদের মানসিক দুর্বলতা লক্ষ্য করা যায়?
৬. কর্মচারীদের স্বাস্থ্য রক্ষায় উদ্যোগ কি
সেখানে কি কোন ব্যায়ামাগার আছে? বাইক চালানোর মতো কোন জায়গা আছে? ক্যাফেটেরিয়ায় কি সব ধরনেরই খাবার পাওয়া যায়? স্বাস্থ্যকর সুযোগ-সুবিধা কেমন? কার বলেন, এগুলো লক্ষ্য করতে হবে।
৭. কাজের গতিশীলতা কেমন
এটা মূলত নির্ভর করে উৎপাদন বিভাগের ওপর। কিছু কিছু কোম্পানি তাদের উৎপাদন অন্যান্যদের চেয়ে দ্রুত করতে চায়। যদি দেখেন কর্মীরা চারদিক ঘোরাঘুরি করছে, টেলিফোন বেজেই যাচ্ছে তাহলে বুঝবেন এখান থেকে আপনাকে সরে যেতে হবে। এই চাপের মধ্যে কাজ করতে পারবেন কি না তা আপনাকে স্থির করতে হবে।
৮. এটা কি সাজানো-গোছানো জায়গা
 ইন্টারভিউ কি যথাসময়েই শুরু হয়েছে? দেরী হওয়ার সঙ্গত কারণ থাকতে পারে তাই বলে আপনার বসও কি দেরি করে এসেছে? এর জন্য কি তিনি ক্ষমা প্রার্থনা করেছেন? মাফস বলেন, এটা আপনার জন্য লাল সঙ্কেত।  এর মাধ্যমে আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন যে এটা আসলেই গোছালো স্থান কি না! ইন্টারভিয়ের সময় আপনার প্রশ্নকর্তা কি অন্যমস্ক হয়েছিলেন? যদিও ব্যস্ত প্রতিষ্ঠান হয় তারপরেও আপনার ইন্টারভিউ যদি গোছানো হয়ে থাকে তাহলে ধরে নেবেন এটা একটা গোছালো প্রতিষ্ঠান।
৯. স্বশরীরে অফিস ঘুরে দেখার সুযোগ আছে
এটা আপনাকে অনেক তথ্য সরবারাহ করবে কর্মক্ষেত্রের পরিবেশ সম্পর্কে জানতে। কার বলেন, জনসাধারণের প্রবেশাধিকার কি সীমিত? আপনার যদি সুযোগ হয় তাহলে আপনি ঘুরে দেখে নিতে পারেন আপনার সম্ভাব্য কাজের প্রতিষ্ঠানটি। সেখানে কাজের পরিবেশ কেমন আপনাকে লক্ষ্য রাখতে হবে। মিটিং রুম আর লাঞ্চ রুম একটা প্রতিষ্ঠানের পরিবেশের চিত্র অনেকটাই তুলে ধরে। মিটিং রুম ডিজাইন করা কি না, জীবানুমুক্ত কিনা এসব আপনাকে লক্ষ্য রাখতে হবে। একই সাথে লাঞ্চ রুমে মজাদার পোস্টার আছে কি না তাও দেখে নেবেন।
১০. কর্মচারীদের পোশাক কেমন
আপনি অফিসিয়াল পোশাক পছন্দ করতে পারেন আবার সাধারণ পোশাকও আপনার ভালো লাগতে পারে কিন্তু সেটা মুখ্য নয়। ব্রুকস বলেন, আপনাকে লক্ষ্য রাখতে হবে সেখানের কর্মচারীরা কেমন পোশাক পরিধান করে। তাহলে ইন্টারভিউ আপনার জন্য অনেকটা কমফোর্টেবল হবে।
১১. অফিসের অবস্থান কেমন
এটা অধিকাংশ মানুষের জন্যই একটা সমস্যার ব্যাপার। সময় নিয়ে দেখে নিতে পারেন অফিসে জানালা খোলা আছে কি না, দরজার অবস্থান কোনমুখী, বারান্দা আছে কি না। কার বলেন, অনেকেই খোলামেলা অফিস পছন্দ করে না। অবশ্য এটা একান্তই আপনার নিজস্ব ব্যাপার। তবে ঘনকাকৃতির অফিসই বোধহয় ভালো হয়। এই ব্যাপারগুলো ভালোভাবে খেয়াল করুন।
১২. বস ও কর্মচারীর সম্পর্ক কেমন
এই ব্যাপারটা অনেকের কাছেই সহজবোধ্য হয় না। আপনাকে এটা অনুধাবণ করতে হলে সুচিন্তিতভাবে বসদের সাথে আলাপ করতে হবে। কার বলেন, এই সম্পর্কটা কাজের গতি ও পরিবেশ সম্পর্কে স্বচ্ছ ধারণা দেয়।
১৩. প্রত্যেকেই কি ব্যস্ত
এক কথায় এ বিষয়ে সিদ্ধান্তে আসা যাবে না। কারণ অফিসে ঢুকেই প্রথম দর্শনে আপনি অনুমান করতে পারবেন না কী হচ্ছে। সামগ্রিক চিত্র বিশ্লেষণ করুন। সেখানে সাধারণত কি সবাই অলস সময়ে বসে থাকে? নাকি কাজেই সারাক্ষণ ব্যস্ত থাকে? তাদের কি ব্যস্ত দেখাচ্ছে? ডেস্কের ওপরে ফাইলের স্তুপ হয়ে আছে? যদি দেখেন সবাই ব্যস্ত না কিংবা কেউ কাজ করছে না তাহলে বুঝতে হবে এখন ব্যবসা মন্দ। যদি দেখা যায়, সবাই হৈ হ রৈ রৈ করে কাজ করছে তাহলে বুঝতে হবে ব্যবসা এখন চাঙা।
কার সতর্কতার সাথে পরামর্শ দিয়েছেন যে কোন কোম্পানি পর্যবেক্ষণ করতে গেলে সেখানের বিধি মেনেই করতে হবে। তবে সুযোগ তৈরি করে যাওয়াই ভালো। কোম্পানির কোনো উৎসব কিংবা এওয়ার্ড উইনিং এর দিন আপনি ঘুরে আসতে পারেন। সে সুযোগে আপনি সেখানে উর্ধতন কর্তাদের কাছে কোনো তথ্য জানতে চাইলে তারা আপনাকে সহযোগিতা করবে।